Kanaal aanmaken
Met kanalen maak je inzichtelijk hoe een reservering gemaakt is. Je eigen website en de backoffice hebben een eigen kanaal, en als je eigenaarreserveringen verwerkt heb je daar ook specifieke kanalen voor. Veel OTA koppelingen maken automatisch een kanaal aan, voor sommige moet je dat zelf nog even doen.
Je kunt zelf kanalen aanmaken die passen bij je behoefte. Als je een apart kanaal wilt maken voor een specifiek soort reserveringen, bijvoorbeeld seizoensplaatsen, kun je dit naar wens instellen.
Nieuw kanaal
Via het tandwieltje ga je naar kanalen in de administratie-instellingen. Klik op +Nieuw en vul de gegevens in. Hieronder bespreken we een aantal van de noemenswaardige instellingen.
Type: reseller of touroperator
Het is belangrijk om te weten hoe de facturatie verloopt bij een kanaal. Als je gasten bij het reserveren via dit kanaal wel direct aan jou betalen, is het een reseller. Het kanaal is een touroperator als de betaling in eerste instantie geïnd wordt door de kanaalpartner, en vervolgens aan jou word uitbetaald.
Geef toegang tot alle reserveringen
Als er sprake is van een API-koppeling kun je met deze instelling de kanaalpartner alle gegevens laten inzien van jouw reserveringen, óók reserveringen die niet via dit kanaal zijn gemaakt. Een kanaalpartner kan deze informatie gebruiken voor marketingdoeleinden.
Gekoppelde reisbureaus
Hier hoef je enkel het reisbureau-account van de kanaalpartner te koppelen als dat door het betreffende kanaal gevraagd wordt.
Facturatie van huur en kostenposten
Aan wie je de huur factureert is gerelateerd aan het type, reseller of touroperator. Voor een reseller kies je 'aan de gast' en voor een touroperator kies je 'aan het kanaal'.
Vervolgens kies je aan wie je de kostenposten factureert. Hiervoor kun je met 'één instelling voor alle kostenposten' dezelfde keuze maken als voor de huur, of je kunt met 'specificeer per kostenpost' voor specifieke kostenposten een andere keuze maken.
Een veelvoorkomend voorbeeld is dat alle kosten via het kanaal betaald worden, behalve de toeristenbelasting. Dan is het noodzakelijk om voor de kostenpost toeristenbelasting aan te geven dat dit 'aan de gast' gefactureerd wordt.
Overige facturatie instellingen
Deze instellingen gaan over facturatie ten opzichte van bevestiging van de reservering.
- Mag een reservering bevestigd worden als de (aan)betaling nog niet voldaan is?
- Wil je reserveringen via dit kanaal direct (automatisch) bevestigen?
- Wil je voor elke reservering direct een kanaalfactuur versturen via e-mail?
- Mag een gast ook bij aankomst betalen?
Betalingsregeling
Als het kanaal een reseller is, moet je een betalingsregeling voor gastfacturen instellen. Als het kanaal een touroperator is, moet je voor zowel de kanaal- als gastfactuur een betalingsregeling in te stellen. Lees hier meer over betalingsregelingen voor een kanaal.
Contactgegevens
Vul de contactgegevens in van het kanaal en sla de wijzigingen op.