Gast labels
Een gastlabel kan snel kenmerken of voorkeuren van een gast naar voren brengen. Hierdoor kun je gemakkelijk bijzondere informatie over je verschillende gasten opslaan. In dit artikel wordt verder uitgelegd hoe je een gast kunt labelen en waarom dit handig is
Gast labels zijn alleen voor intern gebruik, dus de gasten hebben niet de mogelijkheid om deze te bekijken.
Nieuw gast label aanmaken
Nieuwe gast labels kunnen aangemaakt worden via het submenu labels onder organisatie-instellingen. Hier kun je de labels een naam, emoji of symbool, en een kleur meegeven. Op dezelfde manier kun je ook bestaande labels bewerken of archiveren.
Gast label toevoegen
Je kunt gastlabels toevoegen op administratie- en organisatieniveau door bij de betreffende gast op het pennetje achter 'geen labels' - of achter de reeds toegekende labels - te klikken. Vervolgens kun je een label toevoegen door de naam in te voeren of te kiezen uit het dropdown menu. Je kunt zodoende ook meerdere labels tegelijk toevoegen.
Labels zijn ideaal om verschillende gasten van elkaar te onderscheiden, zodat je je service zo goed mogelijk kunt afstemmen op de wensen van de gast. Zo kun je bijvoorbeeld het label 'loyale gast' toevoegen aan terugkerende gasten, of het label 'blacklist' voor gasten die je liever niet nog eens op je park verwelkomt.
Meerdere gasten in 1 keer een label geven
In het gastenoverzicht is het mogelijk om meerdere gasten te selecteren en vervolgens een label te geven. Het is mogelijk om eerst via de filters een selectie te maken. Vervolgens vink je alle gasten aan waaraan je het label wilt toevoegen.
Let op! Wanneer je via het bovenste vakje alle reserveringen selecteert dan worden enkel de reserveringen op de 1e pagina geselecteerd. Wanneer je alle gasten wenst te selecteren klik je op selecteer alles.
Daarna klik je op de knop Labelen. Kies het gewenste label en klik op Doorgaan.
Gast labels en overzichten
Naast de functionaliteit van gastlabels bij bij het weergeven van voorkeuren en kenmerken van gasten, kun je gast labels ook goed gebruiken voor het maken van overzichten. Zo kun je bijvoorbeeld snel een overzicht exporteren van alle trouwe gasten die al vaker dan drie keer zijn verbleven of van alle gasten die hun betalingen niet nagekomen zijn.