Boekingsportaal
In het Dashboard vind je helemaal linksonder het boekingsportaal. Dit boekingsportaal is gekoppeld aan de Zoek & Boek van je eigen website.
Het boekingsportaal verschijnt alleen als je ook het BEX CMS van Booking Experts gebruikt.
Zodra gasten een boeking proberen te maken via de website, verschijnt deze in het boekingsportaal. Via deze functionaliteit kunnen receptiemedewerkers eenvoudig boekingen van gasten overnemen als ze vastlopen of als er iets misgaat tijdens het boekingsproces.
Boeking overnemen
Klik in het Dashboard of in het Boekingsportaal op de blauwe datum & tijd link om naar de Zoek & Boek te gaan en hier de reservering over te nemen. In het Boekingsportaal overzicht kun je ook op de drie puntjes in de 'Acties' kolom klikken en kiezen voor 'Overnemen'.
Bij het overnemen via de knop 'Overnemen', wordt direct een reservering aangemaakt met de tot dan toe bekende gegevens. Vervolgens kun je in deze reserveringspagina gegevens aanvullen en aanpassen totdat je zover bent dat de reservering bevestigd kan worden en de factuur naar de gast verstuurd kan worden.
Gasten herinneren aan incomplete boeking
Het boekingsportaal maakt het ook mogelijk dat gasten, die hun boeking nog niet hebben afgerond, op een later tijdstip zelf hun boeking afronden. Als gasten tijdens het boeken hun e-mailadres invoeren, ontvangen ze automatisch een e-mail waarin ze wordt gevraagd hun boeking af te ronden als ze dat nog niet hebben gedaan.