Foutmeldingen Exact Online
Hieronder staan de meest voorkomende foutmeldingen en oplossingen voor de koppeling met Exact online.
BTW ongeldig
Laag (9.0%): Laag (9.0%): Ongeldig: Type (Rekening af te dragen btw) Ongeldig: Type (Rekening te vorderen btw)
De foutmelding betekent dat deze journaalposten niet gesynchroniseerd kunnen worden door de BTW codes. Het type van de rekening in Exact is namelijk niet geldig voor BTW. Dit kun je oplossen door het type in Exact aan te passen.
Bij 'Rekening af te dragen / te vorderen BTW is het trucje om daar de rekening in te vullen voor het te betalen BTW. Welk nummer je daar gebruikt voor laag of hoog.
Ontbrekend: BTW-code
De BTW-codes die zijn ingesteld in Booking Experts komen niet overeen met de codes die bekend zijn in Exact Online. Je dient de BTW-codes in Booking Experts aan te passen naar de code in Exact Online.
Journaalpost van XXXX: Niet toegestaan: Btw-code
Bij Exact Online dient het dagboek ingesteld te zijn op BTW.
De grootboekrekening 1000 is nu type ''Cash'' (10)
Dit los je op door in Exact het grootboek op te zoeken en daar het type te wijzigen zodat het een algemene rekening wordt. Soms is het niet mogelijk om een grootboekrekening te wijzigen in Exact, bijvoorbeeld als het gaat om een vaste grootboekrekening/dagboekrekeningen zoals Kas en Bank of als het een grootboekrekeningtype is van een categorie met beperkingen.
In dat geval maak je in Exact een nieuwe rekening aan, omdat wij tussenrekeneningen gebruiken voor de kas. Denk aan een grootboek ‘kas Booking Experts’ met een eigen nummer. Dan zetten we vanuit Booking Experts alle contanten daarop. We raden aan om hiervoor een apart nummer te gebruiken, zodat je een goed overzicht behoudt. Door de andere nummers zie je direct dat er verschillende instellingen gelden.
Journaalpost: 07-07-2020: Geblokkeerd: Grootboekrekening: 85071 - Omzet Cafetaria
Je dient in Exact in te loggen en de grootboekrekening te deblokkeren. Vervolgens kan dit opnieuw gesynchroniseerd worden vanuit Booking Experts.
Journaalpost: 09-07-2020: Failed to parse response: { "error":"invalid_grant","error_description":"The user is not active" }
Een gebruiker stelt de autorisatie in; ofwel je geeft Booking Experts als het ware een machtiging om namens de gebruiker boekingen te doen in Exact Online. Als deze gebruiker geen toegang meer heeft tot Exact, wordt ook de koppeling met Booking Experts verbroken. Er moet dan een nieuwe autorisatie gedaan worden, door een gebruiker die nog wel toegang heeft in Exact.
Value": "Forbidden - User division is not within division scope.
Deze foutmelding verhelp je door de Exact Online App opnieuw te autoriseren vanuit Booking Experts. Klik bovenaan Booking Experts op het marktkraampje. Dan navigeer je naar Exact Online en daar klik je op Autoriseer Exact Online.
"Ledger account 'Ongecategoriseerde omzet' has no number and can therefore not be synced. Please update the ledger account in Booking Experts so that it has a number."
Dit betekent dat grootboekrekening 'Ongecategoriseerde omzet' geen nummer heeft en hierdoor niet gesynchroniseerd kan worden. Werk dit grootboeknummer in Booking Experts bij, zodat het een nummer heeft. Vervolgens kun je de journaalpost opnieuw synchroniseren.
Ledger account '1300 - Reserveringen' is of a wrong type: '20 - Accounts receivable'
Alle rekeningen die via Booking Experts gebruiken richting Exact moeten van het type ‘algemeen’ zijn. Je kunt er dan voor kiezen om een nieuwe rekening aan te maken in Exact “Debiteuren BE” op bijvoorbeeld het eerste vrije nummer 1301 bijvoorbeeld. Je hoeft dan alleen nog het nummer 1300 in Booking Experts uiteraard even aanpassen naar 1301 uiteraard.